Услуги технической поддержки Polycom

Услуги технической поддержки оборудования: Polycom RMX 1800/2000/4000 Polycom Group 300/500/700 серверов управления Polycom DMA 7000 Polycom Resource Manager Poly Clariti Manager Poly Clariti Core/EDGE (CCE) систем записи Polycom RSS4000, Capture Server, MediaSuite, Harman Перечень работ 1.           Диагностика проблем и выдача рекомендаций по их устранению. 2.           Восстановление программного обеспечения после сбоев. 3.           Выдача рекомендации по настройке оборудования, а также по исправлению некорректных настроек. 4.           Поиск и выдача рекомендаций по возможным путям обхода или уменьшения последствий технических проблем в случае невозможности их окончательно решения. 5.           Консультирование по вопросам функциональных возможностей оборудования, совместимости с оборудованием сторонних производителей, возможностью применения оборудования в конкретных технических условиях. 6.           Выдача рекомендации по расширению имеющегося оборудования, установке нового оборудования, возможности применения тех или иных архитектурных решений с применением оборудования. 7.           Распространение технических бюллетеней о продуктах, по требованию на установленные продукты у Заказчика. 8.           Создание резервных копий конфигурации оборудования . 9.           Предоставление по запросу обновлений программного обеспечения для оборудования или его компонентов, в случае выпуска их производителем. Доступно при наличии активной сервисной поддержки от производителя. 10.        Оперативные консультации по телефону.