Абонентская Поддержка компьютеров

Абонентская Поддержка компьютеров Как и любая другая техника, компьютеры нуждаются в своевременном и качественном обслуживании . Сегодня навряд ли можно найти компанию или предприятие, которые не использует в своей работе один или несколько компьютеров. Это позволит избежать сбоев и ошибок при работе, а также значительно увеличить срок службы компьютера. Наша компания предлагает полный пакет услуг по диагностике и профилактике любого IT-оборудования, а также абонентскому обслуживанию компьютеров. Как мы осуществляем абонентское обслуживание компьютеров Вся работа в рамках абонентского обслуживания ваших компьютеров выполняются путем плановых и срочных вызовов или удаленного администрирования: Плановые выезды осуществляются по согласованной с вами схеме. При таких выездах наши специалисты проводят полную проверку всех компьютеров у вас в офисе или на предприятии. После проверки устраняются все обнаруженные неполадки. Помимо этого при плановом выезде производится установка необходимого программного обеспечения, а также работы по модернизации техники, если таковое требуется. Срочные выезды производятся в случае сбоев в работе отдельных компьютеров или внутренней сети в целом. Наш специалист приедет к Вам в течение двух часов (помимо времени, затрачиваемого на дорогу) после того, как будет получено сообщение о поломке. Время работ срочного вызова неограниченно, наш сотрудник пробудет у Вас столько, сколько необходимо для полного устранения возникшей неисправности. Удаленное администрирование позволяет нашим сотрудникам проводить работы с Вашими компьютерами через глобальную сеть, без непосредственного приезда в офис. Безопасность удаленного подключения к вашему офису обеспечивается нашими специалистами. Работа через удаленный доступ позволяет гораздо быстрее решить большую часть проблем с компьютерами или внутренней сетью. При этом ваши сотрудники могут полностью контролировать весь ход работ. Время реагирования на информацию о системных сбоях при возможности удаленного администрирования составляет от 10 до 40 минут. Какие работы включены в абонентское обслуживание компьютеров Поддержка компьютеров: Установка необходимого программного обеспечения. Обновление программного обеспечения. Устранение неисправностей в работе системы. Модернизация имеющегося оборудования. Создание новых рабочих мест. Перенос имеющихся рабочих мест. Администрирование существующих электронных почтовых ящиков и создание новых. Консультация ваших сотрудников по вопросам работы с системой и ПО. Поддержка серверов: Установка и регулярное обновление программного обеспечения серверов. Мониторинг и администрирование серверов. Профилактические работы по обслуживанию серверов. Поддержка периферийного оборудования: Подключение и настройка необходимого оборудования. Исправление и устранение программных неисправностей. Осуществление взаимодействия с сервис-центрами. Обеспечение работоспособности сети: Настройка и контроль всего активного сетевого оборудования. Поддержка компьютерной и телефонной кабельных сетей. Также, по желанию заказчика, мы берем на себя все вопросы взаимодействия с поставщиками необходимых IT-услуг (хостинг и интернет провайдерами, разработчиками различного ПО, операторами связи и пр.). Наши специалисты могут осуществить подбор необходимого оборудования, программного обеспечения для него, расходных и комплектующих материалов для оборудования.